Na SerraVinho, sua privacidade é levada a sério. Nós valorizamos a transparência e o respeito com que tratamos suas informações — afinal, confiança é o melhor ingrediente para bons brindes.

Ao navegar em nosso site e realizar uma compra, você está concordando com as práticas descritas abaixo. Recomendamos que leia com atenção.

Quais dados coletamos?

Coletamos informações que você nos fornece ao:

  • Criar uma conta em nosso site;
  • Realizar um pedido;
  • Entrar em contato via formulários, e-mail ou WhatsApp;
  • Assinar nossa newsletter.

Esses dados podem incluir:

  • Nome completo
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  • Endereço de entrega
  • E-mail
  • Telefone
  • Informações de pagamento (processadas por meio seguro)

Como usamos seus dados?

Usamos suas informações para:

  • Processar e entregar seus pedidos com segurança;
  • Enviar atualizações sobre sua compra;
  • Fornecer suporte personalizado;
  • Melhorar sua experiência em nosso site;
  • Enviar novidades, promoções e conteúdos sobre o universo dos vinhos (se você permitir!).

Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Segurança das informações

Utilizamos protocolos de segurança (SSL), criptografia e boas práticas de proteção para garantir que seus dados estejam sempre seguros em nossos sistemas.

Informações de pagamento são processadas por intermediadores certificados (como PagSeguro, Mercado Pago ou Stripe), e não armazenamos dados sensíveis como números de cartão.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, lembrar suas preferências e oferecer promoções personalizadas.

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Seus direitos (de acordo com a LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
  • Corrigir ou atualizar suas informações;
  • Solicitar a exclusão da sua conta e dados;
  • Revogar o consentimento para uso de dados;
  • Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail privacidade@serravinho.com.br.

Terceiros e integrações

Nosso site pode conter links para serviços externos, como plataformas de pagamento e redes sociais. Cada um possui sua própria política de privacidade. Recomendamos que você leia essas políticas ao acessá-los.

Alterações nesta política

Podemos atualizar este documento sempre que necessário para manter total transparência. Toda alteração será comunicada nesta página com a data de revisão.

Fale com a gente

Se tiver qualquer dúvida sobre sua privacidade ou quiser exercer seus direitos, fale com nosso encarregado de dados (DPO):

privacidade@serravinho.com.br
Erechim, RS — Brasil

Última atualização: 21 de julho de 2025